Um lead representa qualquer interação que a loja/concessionária recebe de um potencial comprador, configurando-se como uma valiosa oportunidade de venda. Essa interação pode se manifestar por meio de uma chamada telefônica, uma proposta de compra ou mesmo uma simulação de financiamento.
Com o intuito de facilitar a categorização dos seus Leads, desenvolvemos uma classificação intuitiva, distinguindo entre "quente" e "morno". Confira abaixo os detalhes de cada categoria:

Quente: Refere-se a clientes que têm a intenção de efetuar uma compra nos próximos 30 dias, podendo ser agendamento ou um lead qualificado.

Morno: Envolvem clientes que expressam interesse em entrar em contato com o vendedor da loja, mesmo estando no estágio de pesquisa (qualificados).

É fundamental estar atento ao formato de contato desejado pelo cliente, seja através de ligação telefônica ou WhatsApp. Essa consideração proporciona uma abordagem mais personalizada, alinhada às preferências individuais de cada Lead.